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스냅스 웹사이트 이용 적정 모니터 해상도 안내

스냅스의 권장 모니터 해상도는 1280 X 960 입니다.

해당 해상도와 같거나 그 이상의 화면에서 쾌적하게 이용하실 수 있으며, 1280 X 800, 1366 X 768 등 화면의 세로 길이가 960px 보다 작은 경우 [만들기] 버튼에 접근하기 어렵거나 편집에 굉장히 협소할 수 있습니다.

부득이하게 작은 해상도로 이용하시는 경우, [F11] 키를 누르셔서 전체화면으로 보시기를 권장합니다.

● 편집기 권장사항

인터넷 익스플로러로 편집하실 경우 편집이나 업로드 과정에서 충돌이 일어나 불안정할 수 있습니다. 구글 브라우저 크롬을 설치하신 후 크롬에서 스냅스 홈페이지에 접속하시면 더욱 안정적으로 이용하실 수 있습니다. 아래 링크에서 설치 프로그램을 다운로드하실 수 있습니다.

[다운로드하기]

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주문한 제품 수정할 수 있나요?

결제 후 1시간이 지나면 자동으로 제작이 시작되어 변경이나 취소가 어려우며, 주문제작으로만 진행되다보니 저희측에서 임의로 옵션을 변경해드리거나 편집해드릴 수 없습니다.

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신용카드 영수증을 받고 싶어요

신용카드 영수증은 ‘결제완료’ 이후 주문/배송관리 페이지에서 출력 가능합니다. 신용카드 영수증 발급방법 홈페이지 상단의 주문/배송관리 페이지에서 주문내역의 증빙서류발급> 영수증출력을 이용하여 출력하실 수 있습니다.

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현금영수증지출증빙을 받고 싶어요

현금영수증은 현금입금 방식인 무통장입금 또는 실시간 계좌이체로 결제 시에만 발급 가능합니다.

소득공제용 현금영수증으로 사용하실 경우

1. 홈페이지 우측 상단의 주문/배송관리 > 증빙서류 발급에서 현금영수증 선택 후 발급받으실 수 있습니다.

2. 등록 후 다음날부터 국세청 현금 영수증 사이트에서도 내역 확인이 가능합니다.

결제완료를 증명하는 용도로 사용하실 경우

1. 주문/배송관리 페이지에서 확인 하실 수 있습니다.

2. 소득공제용 영수증 및 매입 세금계산서로 활용할 수 없습니다.

3. 결제완료를 증빙하는 용도로만 활용 가능합니다.

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쿠폰 번호는 어떻게 등록하나요?

쿠폰을 발급받으셨다면 쿠폰번호를 등록하지 않으셔도 됩니다. 스냅스 홈페이지 상단'쿠폰관리', 모바일 어플 우측 상단 메뉴 > 고객님 성함 아래쪽'쿠폰'에서 쿠폰이 확인되신다면 편집 후 주문/결제 단계에서 해당 상품 오른쪽 쿠폰 적용 버튼을 누르신 후 적용하실 수 있습니다.

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세금계산서를 발행해주세요

세금계산서는 무통장입금 또는 실시간 계좌이체로 결제 시에만 발급 가능합니다. 전자세금계산서 발행 절차 1. 홈페이지 우측 상단의 주문/배송관리 > 증빙서류 발급에서 세금계산서 신청 가능합니다. 2. 추가 서류가 필요한 경우 또는 변경사항이 있다면 스냅스 고객센터(1577-4701)로 연락바랍니다. 3. 세금계산서는 전자세금계산서로만 발행 가능합니다.

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이니시스 결제 설치가 안돼요

1. 네이버나 다음 등 검색 사이트로 이동 2. 한글로 [이니시스] 검색 3. KG이니시스 사이트로 이동 4. 홈화면 중간 회색줄 부분 오른쪽 - 결제고객 항목 - 오른쪽 [이니페이마법사] 버튼 클릭 하여 설치하실 수 있으며, 백신 프로그램이나 보안 프로그램이 구동 중일 경우 정상적인 설치가 어려울 수 있습니다.

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선입금하여 나중에 주문 시 사용할 수 있나요?

편집 완료 후에만 결제가 가능하며, 결제 완료 후 1시간이 지나면 자동으로 제작이 시작되어 선입금/선결제가 어렵습니다.

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ATM으로 입금하는데 원단위 금액은 어떻게 하나요?

무통장입금으로 주문해주실 때에는 고객님의 주문건 전용 가상계좌가 새롭게 개설되는 것이기 때문에, 입금 시 원단위까지 금액이 정확하게 일치해야 자동으로 결제 처리가 가능합니다. 금액이 다를 경우에는 입금 불가 계좌로 인식할 수 있습니다.

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사진이미지 보내드리면 편집 해주나요?

스냅스의 모든 상품은 사용자가 직접 꾸미고 편집하는 상품으로, 별도의 편집 대행은 하지 않고 있습니다. 고객님께서 편집하신 화면 그대로 제작하여 보내드립니다.

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